Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2026

1. Venditore

I prodotti sono venduti da Chilovi S.r.l., Via Cefalonia 70, 25124 Brescia (BS), P.IVA 04729030983, PEC chilovisrl@pec.it, assistenza info@chilovi.it, con il marchio Success Food Truck.

2. Prodotti

Vendiamo solo contenuti digitali: manuali in PDF, file Excel, modelli e videocorsi. Le caratteristiche di ogni prodotto sono descritte nella pagina di vendita e nel riepilogo prima del pagamento. I contenuti hanno scopo informativo e formativo: non sono consulenza fiscale, legale, sanitaria o tecnica e non sostituiscono SUAP, ASL, commercialista o altri professionisti. Le normative possono variare per regione e comune e cambiare nel tempo.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Il pagamento avviene con carta, Apple Pay o Google Pay tramite Stripe. Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato. Ricevi la ricevuta di Stripe e, se la richiedi inserendo i dati al checkout, la fattura elettronica.

4. Offerte successive con un clic

Dopo il primo acquisto possiamo proporti offerte aggiuntive. Per permetterti di accettarle con un clic, Stripe conserva in modo sicuro il metodo di pagamento usato. Nessun addebito avviene senza un tuo clic esplicito sul pulsante che indica prodotto e prezzo. Ogni offerta accettata è un contratto separato con la sua ricevuta.

5. Consegna

I file sono disponibili subito dopo il pagamento nella tua area acquisti e tramite il link personale inviato per email. Il link è personale: non condividerlo. Il videocorso, se acquistato, è accessibile online dalla stessa area.

6. Diritto di recesso

Per i contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica se l'esecuzione è iniziata con il tuo previo accordo espresso e con la tua accettazione del fatto che perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Questo accordo ti viene chiesto con una casella da spuntare prima di ogni pagamento, e te lo confermiamo per email.

Per qualsiasi problema con i file acquistati scrivici all'indirizzo indicato nei Dati societari: rispondiamo entro 14 giorni.

7. Garanzia legale di conformità

Hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista per i contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). Se un file è danneggiato, illeggibile o non corrisponde alla descrizione, scrivici: lo sostituiamo o, se non è possibile, ti rimborsiamo.

8. Licenza d'uso

Ricevi una licenza personale e non esclusiva. È vietato rivendere, condividere, pubblicare o distribuire i contenuti, anche gratuitamente, senza consenso scritto (L. 633/1941).

9. Responsabilità

Ci impegniamo perché le informazioni siano corrette e aggiornate alla data indicata nei prodotti. Non rispondiamo di decisioni prese senza le verifiche presso gli enti e i professionisti competenti, fermi i limiti inderogabili di legge a tutela del consumatore.

10. Recensioni

Le recensioni sul sito provengono solo da acquirenti con un pagamento confermato: il modulo si apre esclusivamente da un link personale legato all'ordine. Pubblichiamo recensioni positive e negative; escludiamo solo contenuti offensivi, dati personali di terzi o testi fuori tema.

11. Reclami e legge applicabile

Per reclami scrivi a info@chilovi.it: rispondiamo entro 14 giorni. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, è competente il giudice del luogo della tua residenza o domicilio. Puoi anche ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.