Informativa privacy
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1. Titolare del trattamento
Chilovi S.r.l., Via Cefalonia 70, 25124 Brescia (BS), P.IVA e C.F. 04729030983, PEC chilovisrl@pec.it, email info@chilovi.it (di seguito "noi"). Il sito vende i prodotti digitali del marchio Success Food Truck.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Nome, email, dati di fatturazione facoltativi, prodotti acquistati, importi | Gestire l'ordine, consegnare i file, dare assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni dall'acquisto per gli obblighi contabili e fiscali (art. 2220 c.c.) |
| Dati di pagamento | Incassare il pagamento e, se lo chiedi con un clic, addebitare le offerte successive sulla stessa carta | Esecuzione del contratto | Li tratta Stripe: noi non vediamo né conserviamo il numero della carta |
| Indirizzo IP, browser, data e ora | Sicurezza, prevenzione frodi, log tecnici | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino a 30 giorni per i log; per le frodi secondo le policy di Stripe |
| Email, nome, IP, browser e identificativi dei cookie Meta (_fbp, _fbc) | Misurare le vendite generate dalle pubblicità su Facebook e Instagram (pixel e Conversions API) | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link "Preferenze cookie" | Secondo le condizioni di Meta; i dati vengono inviati in forma cifrata (hash) |
| Una richiesta di recensione dopo l'acquisto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) per un prodotto che hai acquistato; puoi opporti rispondendo all'email | Un solo invio | |
| Voto, testo, firma scelta, situazione dichiarata | Pubblicare la tua recensione | Consenso | Finché non ne chiedi la rimozione |
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per newsletter senza un consenso specifico.
3. A chi comunichiamo i dati
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): pagamenti e antifrode. Agisce come titolare autonomo per i dati di pagamento.
- Vercel Inc. (USA): hosting del sito. Responsabile del trattamento.
- Resend (USA): invio delle email transazionali. Responsabile del trattamento.
- Upstash: archivio delle recensioni. Responsabile del trattamento.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: solo con il tuo consenso. Per la raccolta e la trasmissione dei dati tramite pixel e Conversions API siamo contitolari con Meta (art. 26 GDPR, sentenza CGUE C-40/17). I trattamenti successivi sono di Meta come titolare autonomo: informativa di Meta.
- Il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali.
4. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
5. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), e revocare il consenso in ogni momento senza effetto sui trattamenti precedenti. Scrivi a info@chilovi.it o alla PEC chilovisrl@pec.it. Ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
6. Obbligatorietà
Nome ed email sono necessari per concludere l'acquisto e ricevere i file. Gli altri dati sono facoltativi.
7. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te. Stripe può applicare controlli antifrode automatici sui pagamenti.